
A principios de este mes, escribí sobre la importancia de las estrategias de inclusión para que las marcas solidifiquen su resiliencia en el futuro. Y aunque lo mantengo (y está fuertemente respaldado por investigaciones de personas como WGSN y Sephora), hay otro lado de la historia de la inclusión sobre el que es un poco más difícil escribir.
Pero lo intentaré: porque si bien el enfoque de BBJ para el marketing de belleza se basa en datos, también se basa en estudios de mercado de la vida real y una comprensión constantemente actualizada de lo que realmente sucede en la cultura del consumidor. Sí, los consumidores exigen acción cuando se trata de inclusión, pero también exigen honestidad. Y una marca muy honesta puede ser transparente sobre el hecho de que ser inclusivo para todos, todo el tiempo, no solo es muy difícil de lograr, sino que...