
Si eres como yo, todavía estás tratando de entender lo que sucedió en los últimos dos años. Para tratar de dar sentido a una pequeña parte del caos de la pandemia, expongo cómo se ha transformado el comercio de belleza desde principios de 2020 y cómo esta transformación se está extendiendo a la forma en que funcionan las marcas de belleza.
¿Es realmente tan enorme la tasa de cambio en el comercio?
Sí. De 2009 a 2019, el comercio electrónico creció a un ritmo constante en los EE. UU., del 6 % al 16 % de las ventas minoristas totales. Y luego llegamos al fatídico mes de marzo de 2020, y desde el primer cierre tardó ocho semanas en crecer otro 10 %. McKinsey lo llamó 'el aceleramiento': "Si sientes un latigazo cervical, podrían ser los diez años hacia adelante que acabamos de saltar en 90 días".
Un cuadro similar se ha pintado en todo el mundo. De acuerdo a…