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Jour il ya 1

Acquérir de nouveaux clients coûte cher…

* Budget marketing
* Ressource de vente
* Temps à bord
* Service client
* Et une tonne de plus.

La vérité est qu'un NOUVEAU client peut souvent être le type de client le plus cher.

Ils nécessitent un gros investissement pour attirer, nourrir et convertir.

Pourtant, la plupart des marques choisissent d'être obsédées par l'acquisition. Se concentrer sur le volume de clients plutôt que sur la valeur.

Il est donc préférable d'améliorer votre jeu avec les clients existants.

Parce que les clients existants présentent des opportunités de croissance que la plupart des marques laisseront sur la table.

3 façons d'aborder cela ...

1) Augmenter la rétention

On dit que la valeur à vie (LTV) est la 9e merveille du monde. Plus vous évitez le désabonnement, plus vous pouvez consacrer de budget à l'acquisition de nouveaux clients. Une clientèle satisfaite est la meilleure équipe marketing au monde. Au niveau de l'entreprise, l'expérience client est tout ce qui compte.

2) Développer les comptes existants

Il est difficile d'aligner les ventes, le marketing, les produits et la réussite des clients. Cependant, lorsque vous faites les choses correctement, vous augmentez avec succès l'utilisation en termes de fonctionnalités et de nombre d'utilisateurs. Ce qui signifie que les clients restent fidèles, tirent plus de valeur du produit et se séparent avec plus d'argent.

3) Vente incitative et vente croisée

Un seul produit ne suffit pas. Résoudre davantage de problèmes pour les clients existants devrait être la stratégie de chaque marque. Ce faisant, les clients existants achètent des solutions supplémentaires qui se connectent à l'offre principale. Cela augmente la viscosité de votre produit ou service.

Tous ces leviers accélèrent la croissance.

Les grands spécialistes du marketing savent que le jeu de la croissance est plus important que l'acquisition. ... En savoir plusVoir moins

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Les fondateurs / PDG convaincus de la plupart ne savent pas ce qu'est LTV.

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