L'autenticità è stata una parola d'ordine della cultura pop per alcuni anni ed è usata tutto il tempo dai marketer dei marchi di bellezza (me compreso). Ma puoi usare una parola solo così tante volte prima di dover approfondire cosa significa veramente e come comunicarlo ai tuoi clienti. Il primo posto in cui guardare è ai consumatori stessi: che tipo di autenticità sono essi chiedere? Dal punto di vista del cliente, qual è la differenza tra un marchio di bellezza non autentico e uno autentico?
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Aggiornato a dicembre 2022
