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Era uma vez, a indústria da beleza teve um papel muito maior na criação de tendências. Hoje, no entanto, operamos em um tipo diferente de mundo. Em vez de ser desenvolvido e ditado por especialistas da indústria, as tendências começam com os consumidores. Os movimentos de beleza de destaque do momento estão enraizados no que os consumidores querem e precisam de produtos e serviços de beleza e em como eles esperam que as marcas de beleza reflitam o que está acontecendo em suas vidas e na sociedade. E isso significa que as marcas de beleza precisam mudar a maneira como desenvolvem e comercializam os produtos.
Com uma nova geração de consumidores pró-ativos que desejam que suas vozes sejam ouvidas, como as marcas de hoje podem ouvir?