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Há algum tempo, escrevemos um artigo detalhando o sucesso sem precedentes da Harry's, uma marca de barbear que quebrou recordes para engajamento de referência. Em apenas oito anos, os fundadores Jeff Raider e Andy Katz-Mayfield transformaram esta marca iniciante em um competidor genuíno com nomes como Gillette e Wilkinson.
No entanto, não é apenas uma identidade de marca forte e única que a dupla deve se gabar, os números por si só contam a história de seu triunfo. Usando um modelo direto ao consumidor inicialmente, a Harry's se tornou um jogador no setor de barbear, com quase 7 por cento das vendas de lâminas não descartáveis nos EUA em 2019. A empresa atingiu uma receita anual anual de $ 200 milhões em 2017, e de acordo com Revista Inc., Harry's Inc. aumentou a receita em 20% em 2019 e finalmente se tornou lucrativa.
A marca conseguiu isso por meio de uma estratégia abrangente de branding e marketing, com os dois elementos sendo constantemente reforçados ao longo da vida da empresa e da jornada digital de seus clientes.
Uma das muitas belezas do roteiro de Harry é que suas táticas são baseadas na percepção do cliente, em vez de ter milhões de dólares para gastar. Em certo sentido, eles pegaram o cerne do bom marketing - bons relacionamentos - e alavancaram isso de maneiras inteligentes para maximizar o ROI nos recursos limitados com os quais tinham de trabalhar.
Selecionamos cinco aspectos do manual de marketing de Harry que consideramos mais eficazes e os exploramos ao longo deste artigo.
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Atualizado em 2021 de março
